## 網(wǎng)上收煙平臺(tái)泛濫，"令人發(fā)指"之舉頻現(xiàn)，監(jiān)管缺失令人擔(dān)憂
近年來，隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的飛速發(fā)展，各種線上交易平臺(tái)如雨后春筍般涌現(xiàn)。其中，一些專門收煙的平臺(tái)也逐漸興起，并吸引了眾多煙民和二手煙商的關(guān)注。然而，在這些平臺(tái)的快速發(fā)展過程中，一些"令人發(fā)指"的行為也逐漸顯露，暴露了監(jiān)管缺失的嚴(yán)重問題，令人擔(dān)憂。
“令人發(fā)指”行為一：假冒偽劣產(chǎn)品泛濫，消費(fèi)者權(quán)益難以保障
一些平臺(tái)為了追求利益最大化，不惜售賣假冒偽劣產(chǎn)品，甚至以次充好，欺騙消費(fèi)者。例如，近日，有網(wǎng)友在某收煙平臺(tái)上購(gòu)買了一條"中華"香煙，卻發(fā)現(xiàn)煙盒上的標(biāo)識(shí)與真品存在明顯差異，疑似假冒產(chǎn)品。此外，一些平臺(tái)還會(huì)以低價(jià)吸引消費(fèi)者，但實(shí)際上卻使用劣質(zhì)煙草，甚至添加有害物質(zhì)，嚴(yán)重?fù)p害消費(fèi)者健康。
“令人發(fā)指”行為二：平臺(tái)監(jiān)管缺失，成為違法犯罪的“溫床”
部分收煙平臺(tái)缺乏有效的監(jiān)管機(jī)制，成為違法犯罪活動(dòng)的“溫床”。例如，近些年來，一些不法分子利用平臺(tái)進(jìn)行非法交易，甚至進(jìn)行洗錢、販毒等違法犯罪活動(dòng)。由于平臺(tái)監(jiān)管不到位，導(dǎo)致這些違法行為難以被及時(shí)發(fā)現(xiàn)和制止，造成了極大的社會(huì)危害。
“令人發(fā)指”行為三：信息泄露風(fēng)險(xiǎn)高，個(gè)人隱私安全堪憂
一些平臺(tái)存在信息泄露風(fēng)險(xiǎn)，用戶個(gè)人隱私安全難以得到保障。例如，有網(wǎng)友反映，在某收煙平臺(tái)上填寫個(gè)人信息后，就接到了大量推銷電話，甚至收到騷擾信息。此外，一些平臺(tái)還將用戶個(gè)人信息出售給第三方，導(dǎo)致用戶個(gè)人信息被濫用，造成嚴(yán)重后果。
“令人發(fā)指”行為四：平臺(tái)缺乏誠(chéng)信體系，交易糾紛頻發(fā)
部分收煙平臺(tái)缺乏誠(chéng)信體系，導(dǎo)致交易糾紛頻發(fā)。例如，有消費(fèi)者在平臺(tái)上購(gòu)買煙草后，發(fā)現(xiàn)商品與描述不符，要求退貨卻遭到平臺(tái)拒絕。此外，一些平臺(tái)還會(huì)對(duì)用戶進(jìn)行惡意評(píng)價(jià)，損害用戶的信譽(yù)，導(dǎo)致用戶蒙受經(jīng)濟(jì)損失。
監(jiān)管缺失，責(zé)任難尋
目前，收煙平臺(tái)的監(jiān)管機(jī)制尚未完善，存在監(jiān)管缺失的問題。一些平臺(tái)缺乏相應(yīng)的資質(zhì)和監(jiān)管，甚至沒有設(shè)置完善的舉報(bào)機(jī)制，導(dǎo)致監(jiān)管工作難以開展。此外，由于平臺(tái)數(shù)量眾多，監(jiān)管部門難以覆蓋所有平臺(tái)，給監(jiān)管工作帶來極大的困難。
完善監(jiān)管機(jī)制，維護(hù)市場(chǎng)秩序
為了維護(hù)市場(chǎng)秩序，保障消費(fèi)者權(quán)益，相關(guān)部門應(yīng)該盡快完善收煙平臺(tái)的監(jiān)管機(jī)制，采取以下措施：
* 加強(qiáng)平臺(tái)資質(zhì)審核，規(guī)范平臺(tái)運(yùn)營(yíng)。對(duì)收煙平臺(tái)進(jìn)行嚴(yán)格的資質(zhì)審核，確保平臺(tái)具備合法經(jīng)營(yíng)資格，并制定相應(yīng)的運(yùn)營(yíng)規(guī)范，規(guī)范平臺(tái)行為。
* 建立完善的監(jiān)管機(jī)制，加強(qiáng)平臺(tái)監(jiān)管。建立專門的監(jiān)管機(jī)構(gòu)，對(duì)平臺(tái)進(jìn)行日常監(jiān)管，并制定相應(yīng)的監(jiān)管制度，對(duì)平臺(tái)進(jìn)行定期檢查。
* 建立誠(chéng)信體系，加強(qiáng)用戶保護(hù)。鼓勵(lì)平臺(tái)建立誠(chéng)信體系，對(duì)平臺(tái)和用戶進(jìn)行信用評(píng)價(jià)，并設(shè)立相應(yīng)的投訴機(jī)制，及時(shí)處理用戶投訴。
* 加強(qiáng)信息安全保護(hù)，維護(hù)用戶隱私。制定相關(guān)法律法規(guī)，規(guī)范平臺(tái)信息安全管理，保障用戶個(gè)人信息安全，防止信息泄露。
消費(fèi)者也要提高自身防范意識(shí)
除了監(jiān)管部門的努力，消費(fèi)者也要提高自身防范意識(shí)，在使用收煙平臺(tái)時(shí)，要選擇正規(guī)平臺(tái)，仔細(xì)查看產(chǎn)品信息，避免購(gòu)買假冒偽劣產(chǎn)品。同時(shí)，要留存交易記錄，并注意保護(hù)個(gè)人信息安全，避免泄露隱私。
收煙平臺(tái)的發(fā)展給人們帶來了便利，但也存在著諸多問題。只有加強(qiáng)監(jiān)管，完善平臺(tái)機(jī)制，才能維護(hù)市場(chǎng)秩序，保障消費(fèi)者權(quán)益，讓收煙平臺(tái)健康發(fā)展。