重大新聞！福建云霄煙草網(wǎng)“美夢連連”

近日，福建云霄煙草網(wǎng)在持續(xù)推進“便利店+”工程中，將“美夢連連”與便利店有機融合，探索“煙草+便利+”新模式，為零售客戶創(chuàng)造更大價值。

煙草零售新模式，便利性再升級

在云霄縣城區(qū)繁華地段的一家“便利店+”門店，記者看到，不僅有香煙、雪茄等傳統(tǒng)煙草制品，還有飲料、零食、生活用品等豐富的商品。消費者在購買煙草制品的同時，還可以順便購買其他所需的商品，極大地方便了市民的生活。

“以前買東西要跑老遠，現(xiàn)在‘便利店+’啥都有，我買煙的時候順便就能買點零食和牛奶，太方便了?！币晃皇忻窀吲d地說。

云霄煙草網(wǎng)相關(guān)負責人表示，“便利店+”工程以“煙、商并重，商以煙促，煙以商帶”為發(fā)展思路，通過將煙草零售網(wǎng)點與便利店深度融合，實現(xiàn)“煙草+便利+”優(yōu)勢互補。一方面，充分發(fā)揮便利店的便利性優(yōu)勢，為煙草零售帶來流量和客源；另一方面，煙草制品的高頻剛性消費需求，也能為便利店引流和增量。

創(chuàng)新服務(wù)，打造“美夢連連”新體驗

在“便利店+”門店，云霄煙草網(wǎng)還創(chuàng)新推出了“美夢連連”會員服務(wù)。消費者通過綁定手機號碼，即可成為會員，并享受積分兌換、專屬優(yōu)惠、生日禮包等權(quán)益。

“會員卡很好用，不僅有積分兌換，還能享受會員折扣，我已經(jīng)推薦了好幾個朋友加入了?！币晃粫T說道。

云霄煙草網(wǎng)負責人介紹，“美夢連連”會員服務(wù)的推出，旨在提升客戶粘性，增強客戶體驗，通過積分、折扣等優(yōu)惠措施，鼓勵消費者重復(fù)消費，形成長期的客群關(guān)系。

融合共贏，共創(chuàng)美好未來

在推動“便利店+”工程和“美夢連連”會員服務(wù)的同時，云霄煙草網(wǎng)還積極引導(dǎo)便利店店主提升日常管理和服務(wù)水平，開展培訓(xùn)、規(guī)范化管理，提升門店形象和服務(wù)質(zhì)量，共同打造良好的購物環(huán)境。

“煙草網(wǎng)的支持和培訓(xùn)讓我受益匪淺，通過學習，我提升了門店的管理水平，提高了員工的服務(wù)意識，生意也越來越好了。”一位店主說道。

云霄煙草網(wǎng)負責人表示，將繼續(xù)深化“便利店+”工程和“美夢連連”會員服務(wù)的建設(shè)，通過創(chuàng)新服務(wù)和融合共贏，為零售客戶創(chuàng)造更大價值，為消費者帶來更便利、更愉悅的購物體驗。

“便利店+”工程和“美夢連連”會員服務(wù)的實施，不僅提升了煙草零售的便利性，增強了客戶粘性，也為便利店店主帶來了收益。云霄煙草網(wǎng)通過不斷創(chuàng)新，探索“煙草+便利+”新模式，在滿足消費者需求、提升客戶體驗的同時，也為行業(yè)發(fā)展樹立了榜樣。

【來源：中國青年報】