獨(dú)家報(bào)道！正規(guī)的網(wǎng)上購(gòu)煙渠道“濃妝淡抹”

近年來，電子商務(wù)的蓬勃發(fā)展深刻地改變著人們的消費(fèi)習(xí)慣，煙草行業(yè)也不例外。然而，由于煙草制品銷售的特殊性，線上售煙一直處于監(jiān)管的灰色地帶，正規(guī)渠道的建設(shè)更是步履維艱。本文將深入探討正規(guī)網(wǎng)上購(gòu)煙渠道的現(xiàn)狀，揭示其發(fā)展中存在的“濃妝淡抹”現(xiàn)象。

所謂“濃妝”，指的是一些電商平臺(tái)表面上遵守相關(guān)法規(guī)，但暗地里卻存在著許多違規(guī)操作。例如，一些平臺(tái)雖然禁止個(gè)人賣家售賣煙草制品，但對(duì)企業(yè)商家審核卻較為寬松，導(dǎo)致一些資質(zhì)不全的企業(yè)利用平臺(tái)漏洞，變相銷售煙草制品。這些企業(yè)往往會(huì)采取隱晦的商品名稱和描述，規(guī)避平臺(tái)的關(guān)鍵詞審查，甚至利用直播帶貨等方式進(jìn)行銷售，使得監(jiān)管難度大大增加。 部分平臺(tái)為了追求經(jīng)濟(jì)效益，對(duì)違規(guī)行為睜一只眼閉一只眼，甚至從中漁利，形成了一種默許的灰色地帶。這種“濃妝”下的違規(guī)行為，不僅擾亂了市場(chǎng)秩序，也增加了煙草制品流向未成年人的風(fēng)險(xiǎn)。

“淡抹”則指的是部分正規(guī)的煙草銷售企業(yè)，在嘗試探索線上銷售渠道時(shí)，表現(xiàn)得較為謹(jǐn)慎和保守。由于受到政策法規(guī)的嚴(yán)格限制以及對(duì)潛在風(fēng)險(xiǎn)的擔(dān)憂，這些企業(yè)在網(wǎng)上銷售的力度并不大，其線上銷售渠道也相對(duì)單一，難以形成規(guī)模效應(yīng)。他們主要依靠自建官網(wǎng)或者與少數(shù)具備資質(zhì)的電商平臺(tái)合作，銷售渠道有限，覆蓋范圍狹窄，難以滿足廣大消費(fèi)者的需求。這種“淡抹”式的經(jīng)營(yíng)模式，限制了正規(guī)線上購(gòu)煙渠道的發(fā)展，也間接地為違規(guī)銷售提供了生存空間。

造成這種“濃妝淡抹”現(xiàn)象的原因是多方面的。首先，煙草制品銷售的特殊性決定了其線上銷售的監(jiān)管難度較大。與普通商品不同，煙草制品具有成癮性和潛在危害性，對(duì)其銷售進(jìn)行嚴(yán)格監(jiān)管是必要的。然而，由于互聯(lián)網(wǎng)的虛擬性和跨區(qū)域性，監(jiān)管部門難以有效追蹤和打擊違規(guī)行為。其次，一些電商平臺(tái)為了追求利潤(rùn)最大化，對(duì)違規(guī)行為的監(jiān)管力度不足，甚至存在縱容和包庇的行為。這使得一些違規(guī)商家有恃無(wú)恐，更加肆無(wú)忌憚地進(jìn)行線上銷售。再次，正規(guī)煙草企業(yè)由于受到政策法規(guī)的限制以及對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的擔(dān)憂，在發(fā)展線上銷售渠道方面較為謹(jǐn)慎，導(dǎo)致其市場(chǎng)份額相對(duì)較小。最后，消費(fèi)者對(duì)正規(guī)線上購(gòu)煙渠道的認(rèn)知度也相對(duì)較低，許多消費(fèi)者仍然習(xí)慣于在傳統(tǒng)渠道購(gòu)買煙草制品，這也在一定程度上制約了正規(guī)線上購(gòu)煙渠道的發(fā)展。

為了改變這種現(xiàn)狀，需要多方共同努力。首先，監(jiān)管部門需要加強(qiáng)對(duì)線上煙草銷售的監(jiān)管力度，完善相關(guān)法律法規(guī)，加大對(duì)違規(guī)行為的處罰力度，堵住監(jiān)管漏洞。例如，可以采用大數(shù)據(jù)技術(shù)、人工智能技術(shù)等手段，對(duì)電商平臺(tái)進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處置違規(guī)行為。其次，電商平臺(tái)需要加強(qiáng)自身的責(zé)任意識(shí)，切實(shí)履行平臺(tái)監(jiān)管責(zé)任，對(duì)入駐商家進(jìn)行嚴(yán)格審核，及時(shí)清除違規(guī)商家，營(yíng)造公平公正的市場(chǎng)環(huán)境。 需要建立健全舉報(bào)機(jī)制，鼓勵(lì)消費(fèi)者積極舉報(bào)違規(guī)行為。再次，正規(guī)煙草企業(yè)需要積極探索線上銷售模式，創(chuàng)新銷售方式，提高線上銷售效率，擴(kuò)大市場(chǎng)份額，以更好地滿足消費(fèi)者的需求。同時(shí)，也需要加強(qiáng)對(duì)消費(fèi)者的宣傳教育，提高消費(fèi)者對(duì)正規(guī)線上購(gòu)煙渠道的認(rèn)知度，引導(dǎo)消費(fèi)者選擇正規(guī)渠道購(gòu)買煙草制品。 最后，還需要加強(qiáng)行業(yè)自律，建立行業(yè)協(xié)會(huì)等組織，制定行業(yè)規(guī)范，引導(dǎo)企業(yè)規(guī)范經(jīng)營(yíng)，共同維護(hù)市場(chǎng)秩序。

“化名A” (一位長(zhǎng)期關(guān)注煙草行業(yè)政策的專家)認(rèn)為：“線上售煙的監(jiān)管，需要政府、企業(yè)和消費(fèi)者共同參與，形成合力。只有這樣，才能有效遏制違規(guī)行為，促進(jìn)正規(guī)線上購(gòu)煙渠道的健康發(fā)展?！? “化名B”（一位從事電商運(yùn)營(yíng)多年的從業(yè)者）表示：“電商平臺(tái)需要更加積極地承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，不能僅僅為了追求經(jīng)濟(jì)利益而忽視社會(huì)責(zé)任和監(jiān)管義務(wù)?！?/p>

總之，正規(guī)網(wǎng)上購(gòu)煙渠道的建設(shè)任重道遠(yuǎn)?！皾鈯y淡抹”的現(xiàn)狀反映了監(jiān)管、企業(yè)和消費(fèi)者三方之間存在著博弈和矛盾。只有通過多方協(xié)同，才能最終構(gòu)建一個(gè)規(guī)范、有序的線上煙草銷售市場(chǎng)，保障消費(fèi)者權(quán)益，維護(hù)社會(huì)公共利益。 這需要持續(xù)的努力和改進(jìn)，才能最終實(shí)現(xiàn)一個(gè)健康、可持續(xù)發(fā)展的線上煙草銷售生態(tài)環(huán)境。