獨(dú)家報道：愛喜官網(wǎng)旗艦店的“好夢難成”

近日，有消費(fèi)者在愛喜官網(wǎng)旗艦店購買了一款玫瑰味洗發(fā)水，聲稱使用后出現(xiàn)了頭皮瘙癢、紅腫等不良反應(yīng)，隨后在網(wǎng)上引發(fā)了廣泛關(guān)注。

化名“小美”的消費(fèi)者在社交平臺發(fā)帖稱，自己在愛喜官網(wǎng)旗艦店購買了這款“好夢難成”玫瑰味洗發(fā)水，使用后頭皮出現(xiàn)劇烈瘙癢和紅腫，甚至伴有脫發(fā)癥狀。

“小美”表示，自己的頭皮一向健康，從未出現(xiàn)過類似問題。使用愛喜洗發(fā)水后，頭皮瘙癢難忍，紅腫面積不斷擴(kuò)大。在停用該產(chǎn)品并使用抗過敏藥物后，癥狀才有所緩解。

類似的投訴近些年來屢見不鮮。記者在黑貓投訴平臺上搜索“愛喜洗發(fā)水”，發(fā)現(xiàn)有多名消費(fèi)者投訴該品牌洗發(fā)水存在過敏、脫發(fā)等問題。

一位化名“李先生”的消費(fèi)者投訴稱，自己使用愛喜洗發(fā)水后頭皮出現(xiàn)紅腫、脫屑，并且伴有劇烈疼痛。經(jīng)皮膚科醫(yī)生診斷，李先生被確診為接觸性皮炎。

記者聯(lián)系愛喜官網(wǎng)旗艦店，工作人員表示，對于消費(fèi)者提出的投訴，公司會積極處理。工作人員稱，公司已將消費(fèi)者反饋的問題轉(zhuǎn)達(dá)給相關(guān)部門，并會盡快給消費(fèi)者一個滿意的答復(fù)。

然而，對于消費(fèi)者提出的具體過敏成分，愛喜官網(wǎng)旗艦店工作人員未能給出明確答復(fù)。工作人員表示，需要進(jìn)一步核實產(chǎn)品成分，才能確定具體致敏物質(zhì)。

記者隨后查詢了愛喜“好夢難成”玫瑰味洗發(fā)水的成分表，發(fā)現(xiàn)該產(chǎn)品含有月桂醇硫酸鈉、二甲苯基硅氧烷等成分。這些成分均存在致敏風(fēng)險，可能會對某些消費(fèi)者造成不良反應(yīng)。

業(yè)內(nèi)專家指出，玫瑰味洗發(fā)水之所以容易引起過敏，主要是因為玫瑰精油本身具有較強(qiáng)的致敏性。此外，一些洗發(fā)水中添加的香精、防腐劑等成分，也可能成為過敏的誘因。

消費(fèi)者在選擇洗發(fā)水時，應(yīng)注意以下幾點：

* 選擇成分溫和、不含刺激性成分的產(chǎn)品。

* 仔細(xì)查看產(chǎn)品成分表，避免使用含有自己已知過敏成分的產(chǎn)品。

* 在使用新洗發(fā)水前，先在小面積皮膚上進(jìn)行測試，觀察是否有過敏反應(yīng)。

* 如果使用洗發(fā)水后出現(xiàn)任何不良反應(yīng)，應(yīng)立即停止使用并及時就醫(yī)。

消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)專家呼吁企業(yè)在產(chǎn)品宣傳和銷售過程中，應(yīng)充分披露產(chǎn)品成分和可能的過敏風(fēng)險。同時，消費(fèi)者在使用任何洗護(hù)產(chǎn)品前，都應(yīng)仔細(xì)閱讀產(chǎn)品說明和成分表，避免給自己帶來不必要的傷害。