獨家報道：低價外煙代購網(wǎng)“口是心非”
近日，某低價外煙代購網(wǎng)站（以下簡稱“代購網(wǎng)”）宣稱提供“高品質(zhì)、低價格”的外煙，吸引了眾多煙民的關(guān)注。然而，調(diào)查發(fā)現(xiàn)，該網(wǎng)站存在諸多問題，不僅貨品價格虛高，而且商品質(zhì)量堪憂。
口是心非的廣告宣傳
代購網(wǎng)的廣告語聲稱“低至三折，省錢又放心”。然而，實際情況卻并非如此。調(diào)查顯示，代購網(wǎng)上的外煙價格遠高于市面零售價。以某款進口香煙為例，代購網(wǎng)的售價高達每包100元，而同款香煙在國內(nèi)正規(guī)渠道的零售價僅為每包70元左右。
貨源不明，質(zhì)量堪憂
代購網(wǎng)聲稱其外煙均為“正品進口”，但經(jīng)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，部分商品的包裝粗糙，印刷不清晰，令人懷疑其真?zhèn)巍Ａ硗?，有消費者購買了代購網(wǎng)的外煙后發(fā)現(xiàn)，香煙口感和味道與正品相去甚遠，疑似為假冒偽劣產(chǎn)品。
涉嫌走私，逃避監(jiān)管
代購網(wǎng)對外宣稱其外煙均通過合法渠道進口，但調(diào)查顯示，該網(wǎng)站涉嫌走私外煙。根據(jù)我國相關(guān)法律法規(guī)，個人不得攜帶超過50條（每條200支）香煙入境。而代購網(wǎng)卻號稱可以代購大量外煙，明顯違反了海關(guān)規(guī)定。
消費者維權(quán)困難重重
一旦消費者發(fā)現(xiàn)所購買的外煙存在問題，向代購網(wǎng)維權(quán)卻十分困難。代購網(wǎng)往往以“非正品不退換”、“個人原因不負責(zé)”等理由推脫責(zé)任，消費者投訴無門，只能自認倒霉。
監(jiān)管部門介入調(diào)查
針對代購網(wǎng)的種種問題，有關(guān)監(jiān)管部門近日已介入調(diào)查。執(zhí)法人員表示，如果發(fā)現(xiàn)代購網(wǎng)存在走私、售假等違法行為，將依法嚴厲查處。
消費者權(quán)益受到侵害
對于廣大煙民來說，代購網(wǎng)的“口是心非”不僅損害了他們的經(jīng)濟利益，而且對他們的健康構(gòu)成了威脅。假冒偽劣的外煙質(zhì)量無法保證，可能會含有有害物質(zhì)，損害吸煙者的身體健康。
呼吁消費者理性消費
在此，呼吁廣大消費者理性消費，不要貪圖低價而選擇來路不明的外煙。正規(guī)渠道購買的香煙雖然價格稍高，但質(zhì)量有保障，可以最大程度地避免安全隱患。
監(jiān)管部門加大執(zhí)法力度
有關(guān)監(jiān)管部門應(yīng)加大對低價外煙代購市場的執(zhí)法力度，嚴厲打擊走私、售假等違法行為。同時，加強市場監(jiān)管，完善投訴處理機制，切實保護消費者的合法權(quán)益。
行業(yè)協(xié)會加強自律
香煙行業(yè)協(xié)會應(yīng)加強行業(yè)自律，引導(dǎo)企業(yè)誠信經(jīng)營，打擊假冒偽劣產(chǎn)品。同時，協(xié)會應(yīng)積極配合監(jiān)管部門，共同凈化市場環(huán)境，保障消費者的健康和安全。
消費者舉報途徑
如果消費者發(fā)現(xiàn)代購網(wǎng)或其他銷售假冒偽劣外煙的商家，可以向以下途徑舉報：
* 海關(guān)總署舉報中心：12360
* 國家市場監(jiān)督管理總局舉報中心：12315
* 各地消費者協(xié)會