獨(dú)家揭秘：國(guó)內(nèi)免稅店香煙“直言不諱”

近年來(lái)，國(guó)內(nèi)免稅店香煙市場(chǎng)風(fēng)波不斷，市場(chǎng)亂象叢生，亟待規(guī)范。近日，本報(bào)獨(dú)家獲得內(nèi)部消息，國(guó)內(nèi)多家免稅店存在“直言不諱”銷售香煙的情況，引發(fā)業(yè)內(nèi)人士廣泛關(guān)注。

“直言不諱”銷售成行業(yè)潛規(guī)則

所謂“直言不諱”銷售，是指免稅店銷售人員直接向消費(fèi)者推薦高價(jià)香煙，并宣稱這些香煙在市內(nèi)免稅店或?qū)Ｙu店無(wú)法買到。通過(guò)夸大其詞和饑餓營(yíng)銷的手段，誘導(dǎo)消費(fèi)者購(gòu)買價(jià)格虛高的香煙。

據(jù)化名李明的免稅店銷售人員透露，“直言不諱”銷售已成為行業(yè)內(nèi)不成文的潛規(guī)則。“我們接到的任務(wù)就是推銷高價(jià)煙，只有銷量上去了，我們才能拿到提成?！?/p>

李明表示，免稅店高價(jià)香煙的進(jìn)貨價(jià)往往僅為售價(jià)的30%-50%，銷售人員通過(guò)向消費(fèi)者推薦和夸大其稀缺性，可以輕松獲取暴利。

消費(fèi)者受騙情況嚴(yán)重

“直言不諱”銷售嚴(yán)重?fù)p害了消費(fèi)者的利益?；跖拷赵谝患颐舛惖曩?gòu)買了一條香煙，售價(jià)高達(dá)1500元，而事后她發(fā)現(xiàn)，同款香煙在市內(nèi)免稅店僅售700元。

王女士怒不可遏，質(zhì)問(wèn)免稅店銷售人員，得到的答復(fù)卻是“這是我們的促銷價(jià)，市里的價(jià)格是他們的促銷價(jià)，并不代表實(shí)際售價(jià)。”

類似王女士的遭遇并不少見(jiàn)。記者走訪多家免稅店發(fā)現(xiàn)，高價(jià)香煙隨處可見(jiàn)，有的甚至售價(jià)高達(dá)數(shù)千元。有消費(fèi)者表示，被銷售人員忽悠，花了大價(jià)錢買了一條平時(shí)根本抽不起的香煙。

監(jiān)管不力助長(zhǎng)亂象

“直言不諱”銷售橫行，與監(jiān)管不力脫不開(kāi)關(guān)系。相關(guān)部門對(duì)免稅店香煙銷售價(jià)格缺乏有效監(jiān)管，導(dǎo)致免稅店有了可乘之機(jī)。

據(jù)化名張成的業(yè)內(nèi)人士透露，目前國(guó)內(nèi)對(duì)免稅店香煙銷售價(jià)格的監(jiān)管主要依賴于自查和抽查，但這些手段難以有效遏制違規(guī)行為。

張成呼吁，相關(guān)部門應(yīng)加強(qiáng)監(jiān)管力度，制定明確的香煙銷售價(jià)格管理辦法，并加大對(duì)違規(guī)免稅店的處罰力度。

呼吁規(guī)范市場(chǎng)，維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益

“直言不諱”銷售嚴(yán)重破壞了免稅店行業(yè)的健康發(fā)展，損害了消費(fèi)者的合法權(quán)益。相關(guān)部門應(yīng)高度重視此事，采取切實(shí)措施規(guī)范市場(chǎng)，維護(hù)消費(fèi)者利益。

一是加強(qiáng)監(jiān)管，制定完善的香煙銷售價(jià)格管理辦法，明確免稅店香煙銷售最高限價(jià)。二是加大處罰力度，對(duì)違規(guī)免稅店重罰不貸，直至吊銷營(yíng)業(yè)執(zhí)照。三是加強(qiáng)消費(fèi)者教育，引導(dǎo)消費(fèi)者理性消費(fèi)，避免被免稅店銷售人員忽悠。

只有通過(guò)各方共同努力，才能有效遏制“直言不諱”銷售亂象，營(yíng)造公平公正的免稅店消費(fèi)環(huán)境，切實(shí)保障消費(fèi)者合法權(quán)益。