今日公布！煙專賣商店“兇神惡煞”

背景：煙草壟斷下的亂象

近些年來，煙草業(yè)在中國一直備受爭議。作為世界最大的煙草生產(chǎn)國和消費(fèi)國，中國長期實行煙草專賣制度，由國家煙草專賣局（下稱“國煙局”）統(tǒng)一管理煙草生產(chǎn)、銷售和進(jìn)出口。這種壟斷體制不僅阻礙了煙草市場開放，更滋生了各種亂象，其中“兇神惡煞”的煙專賣商店便是典型代表。

“兇神惡煞”的專賣店

煙專賣商店由國煙局授權(quán)設(shè)立，負(fù)責(zé)零售煙草制品。這些商店往往分布在人口稠密地區(qū)，數(shù)量眾多，但服務(wù)水平卻普遍低下。很多專賣店店主態(tài)度傲慢，甚至對顧客頤指氣使，給消費(fèi)者帶來極差的購物體驗。

化名“小華”是一位煙民，他曾多次在煙專賣商店遭遇不快。一次，他去專賣店購買香煙，卻被店主無故刁難，拒絕出售香煙?！八芍?，好像我欠他錢似的，”小華回憶說，“我當(dāng)時氣得發(fā)抖，但沒辦法，只能忍氣吞聲?！?/p>

壟斷體制之禍

煙專賣商店的“兇神惡煞”源自煙草專賣制度的壟斷特性。由于國煙局壟斷了煙草行業(yè)，煙專賣商店成為其唯一的零售渠道。這種壟斷地位導(dǎo)致這些商店缺乏競爭意識，服務(wù)水平自然無法提高。

此外，煙草專賣制度還給了煙專賣商店某種“執(zhí)法”權(quán)。他們可以對無證售煙的個人或商戶進(jìn)行處罰，甚至沒收其香煙。這種權(quán)力進(jìn)一步助長了專賣店店主的囂張氣焰。

消費(fèi)者權(quán)益受損

煙專賣商店的“兇神惡煞”行為嚴(yán)重?fù)p害了消費(fèi)者的權(quán)益。消費(fèi)者在這些商店購物時，不僅要忍受店主的不良態(tài)度，還可能面臨拒絕出售、高價售賣等不公平待遇。

化名“小麗”是一位女士，她曾被煙專賣商店店主搭訕騷擾。“他一直盯著我，還說一些下流話，”小麗說，“我當(dāng)時嚇得魂不附體，只想趕緊離開。”

監(jiān)管不力，投訴無門

面對煙專賣商店的各種亂象，消費(fèi)者投訴無門。國煙局作為監(jiān)管部門，長期對這些商店睜一只眼閉一只眼，導(dǎo)致投訴石沉大海。

化名“老王”是一位退休老干部，他多次向國煙局反映煙專賣商店的違規(guī)行為，但都未得到回應(yīng)?！八麄兏静话严M(fèi)者當(dāng)回事，”老王無奈地說，“國家應(yīng)該加強(qiáng)監(jiān)管，保護(hù)消費(fèi)者的權(quán)益。”

改革呼聲高漲

近年來，呼吁改革煙草專賣制度的呼聲日益高漲。業(yè)界專家指出，壟斷體制是導(dǎo)致煙專賣商店亂象的根源，只有打破壟斷，引入競爭，才能真正改善行業(yè)生態(tài)。

今年年初，國家發(fā)改委發(fā)布《關(guān)于推動重點(diǎn)領(lǐng)域改革開放的指導(dǎo)意見》，明確提出要“深化煙草專賣管理體制改革”。這意味著煙草專賣制度面臨改革的關(guān)鍵時刻。

煙專賣商店的“兇神惡煞”行為是煙草專賣制度壟斷弊端的集中體現(xiàn)。這種壟斷不僅阻礙了市場競爭，也滋生了各種亂象，嚴(yán)重?fù)p害了消費(fèi)者的權(quán)益。只有打破壟斷，引入競爭，才能真正改善煙草行業(yè)生態(tài)，保障消費(fèi)者的合法權(quán)益。