“開(kāi)花結(jié)果”：香煙在電商平臺(tái)售賣出現(xiàn)亂象

近日，有消費(fèi)者反映在某電商平臺(tái)上購(gòu)買香煙時(shí)，發(fā)現(xiàn)了“開(kāi)花結(jié)果”的現(xiàn)象，即香煙盒內(nèi)不止10盒香煙，而是11盒或更多。

據(jù)化名“小李”的消費(fèi)者介紹，他在該平臺(tái)購(gòu)買了一條“中華”香煙，收到貨后發(fā)現(xiàn)里面有11盒香煙。他感到十分詫異，認(rèn)為這是商家的欺騙行為。

另一位化名“小王”的消費(fèi)者也有類似經(jīng)歷。他在某電商平臺(tái)購(gòu)買了兩條“芙蓉王”香煙，收到貨后發(fā)現(xiàn)每條香煙都多出一盒。他認(rèn)為商家是在鉆國(guó)家對(duì)香煙銷售數(shù)量的規(guī)定空子，屬于違規(guī)行為。

監(jiān)管漏洞被不法商家利用

根據(jù)我國(guó)《煙草專賣許可證管理辦法》規(guī)定，煙草制品零售許可證持有人一次銷售的香煙和卷煙絲的最低數(shù)量為10盒（包），最高數(shù)量為500盒（包）。

然而，有商家利用電商平臺(tái)的監(jiān)管漏洞，通過(guò)“開(kāi)花結(jié)果”的方式變相突破這一規(guī)定，增加香煙銷售量。

業(yè)內(nèi)人士指出，電商平臺(tái)對(duì)于香煙銷售的監(jiān)管存在一定漏洞。一方面，平臺(tái)無(wú)法實(shí)時(shí)監(jiān)控商家的銷售行為；另一方面，部分平臺(tái)在審核商家資質(zhì)時(shí)把關(guān)不嚴(yán)，導(dǎo)致不法商家有機(jī)可乘。

消費(fèi)者利益受損

“開(kāi)花結(jié)果”現(xiàn)象給消費(fèi)者帶來(lái)了諸多損害。

首先，欺騙消費(fèi)者。消費(fèi)者在購(gòu)買香煙時(shí)，理應(yīng)得到與標(biāo)注數(shù)量相符的商品。但“開(kāi)花結(jié)果”現(xiàn)象卻讓消費(fèi)者蒙受了損失。

其次，助長(zhǎng)不良風(fēng)氣。不法商家通過(guò)“開(kāi)花結(jié)果”的方式逃避監(jiān)管，不僅擾亂了市場(chǎng)秩序，也給其他守法經(jīng)營(yíng)的商家造成了不公平競(jìng)爭(zhēng)。

再者，損害消費(fèi)者健康。香煙是一種危害健康的商品，過(guò)量吸煙會(huì)對(duì)人體造成嚴(yán)重?fù)p害。而“開(kāi)花結(jié)果”現(xiàn)象可能會(huì)導(dǎo)致消費(fèi)者不知不覺(jué)中超量吸煙，增加健康風(fēng)險(xiǎn)。

監(jiān)管部門亟需加強(qiáng)監(jiān)管

為有效遏制“開(kāi)花結(jié)果”現(xiàn)象，監(jiān)管部門亟需加強(qiáng)監(jiān)管力度。

首先，完善監(jiān)管制度。明確電商平臺(tái)對(duì)香煙銷售的監(jiān)管責(zé)任，建立健全的監(jiān)管機(jī)制，加大對(duì)違規(guī)行為的處罰力度。

其次，加強(qiáng)商家資質(zhì)審核。嚴(yán)格把關(guān)商家的資質(zhì)，嚴(yán)厲打擊無(wú)證經(jīng)營(yíng)、資質(zhì)造假等違規(guī)行為。

再者，加強(qiáng)平臺(tái)巡查。定期對(duì)電商平臺(tái)進(jìn)行巡查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和查處違規(guī)銷售香煙的行為。

消費(fèi)者應(yīng)理性消費(fèi)

廣大消費(fèi)者在購(gòu)買香煙時(shí)，應(yīng)理性消費(fèi)，自覺(jué)抵制“開(kāi)花結(jié)果”等違規(guī)行為。

首先，選擇正規(guī)渠道購(gòu)買。通過(guò)正規(guī)煙草專賣店或有資質(zhì)的電商平臺(tái)購(gòu)買香煙，避免購(gòu)買來(lái)源不明的商品。

其次，核對(duì)數(shù)量。收到香煙后，仔細(xì)核對(duì)盒內(nèi)香煙數(shù)量，如有差異應(yīng)及時(shí)聯(lián)系商家或平臺(tái)客服。

再者，舉報(bào)違規(guī)行為。發(fā)現(xiàn)電商平臺(tái)上有“開(kāi)花結(jié)果”現(xiàn)象時(shí)，應(yīng)及時(shí)向平臺(tái)舉報(bào)，維護(hù)自己的合法權(quán)益。

只有監(jiān)管部門、電商平臺(tái)和消費(fèi)者共同努力，才能有效遏制“開(kāi)花結(jié)果”現(xiàn)象，維護(hù)消費(fèi)者利益，促進(jìn)香煙市場(chǎng)健康有序發(fā)展。