正品保證：確保您的“美夢連連”

(化名)女士在近日購買了一件高檔品牌襯衫，并收到了商家提供的正品保證。她滿懷期待地穿上了這件襯衫，希望在重要的場合中展現(xiàn)出自己的優(yōu)雅與品位。但遺憾的是，這件襯衫在洗滌后出現(xiàn)了明顯的縮水和褪色，與商家承諾的“正品”大相徑庭。

(化名)女士氣憤不已，找到商家理論，卻得到了模棱兩可的解釋和敷衍的賠償。她意識到自己被商家欺騙了，明明購買的是正品，卻收到了劣質(zhì)品。

正品保證，本意是商家向消費者承諾，其出售的商品是真實、原裝的，符合國家標準和行業(yè)規(guī)定。然而，在現(xiàn)實生活中，一些商家為了牟取暴利，不惜以假亂真，欺騙消費者。正品保證背后，隱藏著諸多陷阱，讓消費者的“美夢連連”化為泡影。

一、以次充好，魚目混珠

某些商家將低價劣質(zhì)商品冒充正品高價出售，通過虛假宣傳和偽造證明，迷惑消費者。例如，使用真品包裝，卻填充假冒產(chǎn)品；或利用消費者對商品品牌的不了解，將仿冒品當作正品出售。

二、偷梁換柱，暗度陳倉

一些商家將真品與假冒產(chǎn)品混合，在消費者購物時故意調(diào)換商品。等消費者發(fā)現(xiàn)問題時，商家往往矢口否認，聲稱是消費者自己弄錯。這種手法隱蔽性強，消費者難以維權(quán)。

三、虛假宣傳，謊話連篇

商家為了吸引顧客，對商品的質(zhì)量、性能和功能進行夸張或虛假的宣傳。例如，聲稱產(chǎn)品采用進口材料，卻實際上使用劣質(zhì)國產(chǎn)替代品；或夸大產(chǎn)品的功效，實際使用效果卻大打折扣。

四、售后服務(wù)，敷衍了事

當消費者發(fā)現(xiàn)購買的商品存在問題時，一些商家采取拖延、推諉、搪塞等態(tài)度，拒絕承擔責任。甚至有的商家直接銷聲匿跡，逃避消費者的追償。

正品保證，本是保障消費者權(quán)益的重要措施，卻因一些商家的不法行為而淪為欺騙消費者的幌子。消費者在購物時，應(yīng)保持警惕，切勿輕信商家的花言巧語。

如何保障自己的權(quán)益？

1. 選正規(guī)渠道，貨比三家：通過官方網(wǎng)站、授權(quán)門店等正規(guī)渠道購買，避免在不明來源的店鋪購物。

2. 索要發(fā)票，留存憑證：購買商品時，務(wù)必索要發(fā)票或收據(jù)，作為購物憑證。

3. 仔細檢查，驗貨無誤：收到商品后，應(yīng)仔細檢查商品的外觀、質(zhì)量、包裝等是否符合要求。如有問題，及時與商家溝通。

4. 保留證據(jù)，依法維權(quán)：如果發(fā)現(xiàn)商品存在問題，應(yīng)及時拍照取證，并向商家反映。協(xié)商不成時，可撥打12315或向消費者協(xié)會等部門投訴。

正品保證，是消費者購買放心商品的基本要求。商家應(yīng)誠信經(jīng)營，維護自身的商譽和消費者的信任。只有建立健全的法律法規(guī)，加強市場監(jiān)管，才能有效遏制假冒偽劣行為，保障消費者的合法權(quán)益。

切記，購物時保持理性，莫貪小便宜吃大虧。正品保證，不是商家的口頭承諾，而是對消費者的實際保障。讓“美夢連連”不再只是一句空話，而是消費者購物時的安心和放心。